Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Erbringung von Fahrzeugpflege- und Detailingleistungen zwischen der Aurum Detailing GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend "Kunde").

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Kundenangebots durch den Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung. Die Anfrage des Kunden über unser Kontaktformular oder per E-Mail stellt ein unverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

Der Anbieter ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 7 Tagen anzunehmen. Nimmt der Anbieter das Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, gilt das Angebot als abgelehnt. Bei individuellen Anfragen mit komplexen Leistungsbeschreibungen kann die Annahmefrist verlängert werden, worüber der Kunde informiert wird.

Vertragssprache und Vertragstext:

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und kann nach Vertragsschluss nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde erhält jedoch eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten Vertragsdaten per E-Mail.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19% (bzw. 7% bei ermäßigtem Steuersatz, sofern anwendbar). Bei grenzüberschreitenden Lieferungen innerhalb der EU gelten die jeweiligen länderspezifischen Mehrwertsteuersätze.

Zahlungsbedingungen:

• Die Zahlung ist bei Abholung des Fahrzeugs fällig, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Banküberweisung.
• Bei größeren Aufträgen kann eine Anzahlung von bis zu 30% des Gesamtbetrags verlangt werden.
• Die Restzahlung ist bei Abholung des Fahrzeugs in voller Höhe fällig.

Verzug:

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist.

§ 4 Leistungserbringung und Termine

Die Dauer der Behandlung hängt vom Zustand des Fahrzeugs, der gewählten Leistungsstufe und unvorhergesehenen Faktoren ab. Die angegebenen Zeitrahmen sind Schätzungen und können bei Bedarf angepasst werden.

Terminvereinbarung:

• Termine werden individuell vereinbart und schriftlich bestätigt.
• Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Termin in gereinigtem Zustand zu übergeben.
• Bei verspäteter Übergabe kann sich die Fertigstellung entsprechend verzögern.

Leistungsbeschreibung:

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Leistungsbeschreibung, die dem Kunden vor Auftragserteilung übermittelt wird. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

§ 5 Gewährleistung und Mängelrechte

Der Anbieter gewährleistet eine fachgerechte Ausführung der Arbeiten nach den anerkannten Regeln der Technik und den branchenüblichen Standards.

Untersuchung und Rügepflicht:

Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug unverzüglich nach Abholung auf offensichtliche Mängel zu untersuchen. Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Abholung schriftlich oder per E-Mail gemeldet werden. Versteckte Mängel, die erst später erkennbar werden, müssen unverzüglich nach Entdeckung gemeldet werden.

Nachbesserung:

Bei berechtigten Mängelrügen hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung. Die Nachbesserung erfolgt kostenlos und innerhalb einer angemessenen Frist. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

Begrenzte Gewährleistung:

Eine Garantie auf die vollständige Entfernung tiefster Kratzer im Basislack kann nicht übernommen werden. Der Anbieter informiert den Kunden vor Auftragserteilung über realistisch erreichbare Ergebnisse basierend auf dem Zustand des Fahrzeugs.

§ 6 Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Haftungsausschlüsse:

• Für Wertgegenstände im Fahrzeug übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern diese nicht zuvor explizit übergeben und dokumentiert wurden.
• Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Vorbehandlung des Fahrzeugs durch Dritte entstanden sind.
• Für Schäden durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Stromausfälle) ist die Haftung ausgeschlossen.

Obhutshaftung:

Während der Aufbewahrung des Fahrzeugs in den Räumlichkeiten des Anbieters besteht eine Obhutshaftung. Der Anbieter trifft angemessene Vorkehrungen zum Schutz des Fahrzeugs, haftet jedoch nicht für Diebstahl oder Vandalismus durch Dritte, sofern keine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i. V. m. §§ 355 ff. BGB zu.

Widerrufsfrist:

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Salvatorische Klausel:

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen:

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert. Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten diese als angenommen.